Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редкой способностью заглядывать в самые потаённые уголки человеческой души. Когда на её пороге возникает напуганная 14-летняя Райли, умоляя о помощи против зловещей сущности, Синтия с первого взгляда замечает притаившееся рядом с девочкой жуткое создание. Опытный специалист инстинктивно чувствует опасность и решает отказаться от вмешательства, однако её дочь Джордан, чьё сердце полно сострадания, не может остаться в стороне.
Тайком проникнув в дом Райли, Джордан обнаруживает в подвале шокирующую находку — измученную и связанную женщину, чьё присутствие проливает новый свет на происходящее. Эта находка не только подтверждает худшие опасения, но и заставляет Джордан осознать, что угроза гораздо серьёзнее, чем казалось на первый взгляд.